常見問題
什麼是催下去音樂節？
由亞洲最有影響力的聲音社群品牌 KKBOX 所舉辦的「KKBOX 風雲榜」，是華語音樂圈最具指標性和影響力的音樂獎項。得獎名單透過千萬會員點播次數產生，攜手重量級藝人打造獨家演出內容，並運用最新舞台與直播技術，透過全球超過 30 家媒體強力放送，創下超過千萬觀眾同時觀看的佳績。
KKBOX 累積舉辦 15 年的音樂風雲榜，在第 16 個年頭將一個晚上的音樂風雲榜頒獎典禮擴大舉辦成富含各種音樂、聲音內容，長達兩天的「催下去音樂節 Turn Up Festival」。以「Turn Up 放大聲音」為主要策展精神，希望能催化眾人發聲的勇氣、放大你的夢想聲音！ 活動將富含音樂風雲榜的流行元素，也有引領未來的潛力新聲及 LIVE Podcast 舞台，將顛覆過往音樂節的形式，以多元、創意的內容，催響大家對音樂、聲音內容的熱情！
KKBOX 累積舉辦 15 年的音樂風雲榜，在第 16 個年頭將一個晚上的音樂風雲榜頒獎典禮擴大舉辦成富含各種音樂、聲音內容，長達兩天的「催下去音樂節 Turn Up Festival」。以「Turn Up 放大聲音」為主要策展精神，希望能催化眾人發聲的勇氣、放大你的夢想聲音！ 活動將富含音樂風雲榜的流行元素，也有引領未來的潛力新聲及 LIVE Podcast 舞台，將顛覆過往音樂節的形式，以多元、創意的內容，催響大家對音樂、聲音內容的熱情！
風雲榜活動是什麼時候，在哪裡舉行？
2021 KKBOX 風雲榜將擴大規模，2021 年 3 月 13 日～ 2021 年 3 月 14 日，以南港為基地，打造為期兩天的聲音嘉年華。
音樂風雲榜本身會在 2021 年 3 月 13 日晚上於台北流行音樂中心舉辦。
催下去音樂節有哪些活動？
2021 KKBOX 催下去音樂節將以南港為基地，打破以往 15 屆以來一夜限定演唱會形式，擴大為兩天一夜的狂歡樂園！除了音樂風雲榜，更邀請 2021 潮流新聲與備受矚目的 Podcaster 們，以多元舞台與前所未有的系列活動，結合 Podcast、藝術、科技、美食、市集與體驗等跨界元素，顛覆城市日常，透過聲音的共鳴與啟發，邀請你開啟各種想像，極限放大歌聲、笑聲還有你的掌聲！
要怎麼參加催下去音樂節跟風雲榜？
催下去音樂節為免費活動，歡迎大家留下 2021 年 3 月 13 日～ 2021 年 3 月 14 日的時間，與我們一起同樂！
音樂風雲榜為索票入場，2021 年 1 月 18 日起將開放 KKBOX 付費會員登入索票。請於索票開始前 點此成為付費會員，始能具備索票資格。
音樂風雲榜為索票入場，2021 年 1 月 18 日起將開放 KKBOX 付費會員登入索票。請於索票開始前 點此成為付費會員，始能具備索票資格。
其他問題的聯絡方式
- 索票及現場活動相關問題，請洽 KKBOX 線上客服
- 其他票券相關問題，請電洽 KKTIX 客服專線：(02)2752-2836｜客服傳真：(02)2777-3086（服務時間：週一至週五 09:30-12:30 / 13:30-18:30，國定假日暫停服務。）
催下去音樂節跟音樂風雲榜會因應新冠肺炎疫情停辦嗎？
主辦單位將遵照中央流行疫情指揮中心標準防疫，催下去音樂節現場需全程配戴口罩，音樂風雲榜亦嚴格執行入場實聯制、測量體溫、手部消毒、全場僅座位無站位等防疫措施。並依中央流行疫情指揮中心公告之「COVID-19（新冠肺炎）因應指引評估」，如舉辦風險偏高，將變更、暫停或終止音樂節相關活動。
歡迎鎖定催下去音樂節官方網站或 KKBOX 官方粉絲團掌握最新活動動態。
歡迎鎖定催下去音樂節官方網站或 KKBOX 官方粉絲團掌握最新活動動態。
索票活動
誰可以參加索票？
只要擁有 KKBOX 帳號，即可於 2021年 01 月 18 日中午 12 點起，登入 索票活動頁
挑戰猜歌遊戲，但只有 付費會員 才能獲得抽獎券。(詳見 如何成為付費會員取得索票資格)
如何獲得抽獎券 ：
⭐ 天天來玩猜歌遊戲，日日累積抽獎券！
⭐ 使用 KK Points ，兌換更多抽獎券！（點我查看目前點數）
⭐ 在活動頁中找到「加碼彩蛋任務」，獲得通關密碼，一次拿到 30 張抽獎券！
如何獲得抽獎券 ：
⭐ 天天來玩猜歌遊戲，日日累積抽獎券！
⭐ 使用 KK Points ，兌換更多抽獎券！（點我查看目前點數）
⭐ 在活動頁中找到「加碼彩蛋任務」，獲得通關密碼，一次拿到 30 張抽獎券！
如何成為付費會員取得索票資格？
凡於活動期間透過任何付費方式升級為 KKBOX 白金會員，如 KKBOX 付費中心(含月租型、儲值型)、超商儲值、KKBOX APP 內付費、電信加值服務等，皆具有索票資格。
現在為歡慶風雲榜全面升級催下去音樂節，符合會員資格的朋友也可透過 限時優惠方案 便宜購入 KKBOX 喔！
現在為歡慶風雲榜全面升級催下去音樂節，符合會員資格的朋友也可透過 限時優惠方案 便宜購入 KKBOX 喔！
我不是 KKBOX 台灣會員，可以參加風雲榜活動索票嗎？
本屆音樂風雲榜活動，僅開放台灣會員參加索票。台灣以外地區，將可透過多管道直播 / 轉播，同步收看精彩節目。更多直播 / 轉播資訊，將於活動前公告。
索票挑戰一天可以玩幾次？
不限參加次數，惟同一帳號每日僅可獲得 2 張抽獎券（當天升級為付費會員者，重新登入後再挑戰一次【猜歌大挑戰】可獲得 2 張抽獎券。）
玩越多次抽獎券越多嗎？
同一天內玩【猜歌大挑戰】的次數不影響抽獎券數，單日最多僅可獲得 2 張。（KK Points 兌換與加碼彩蛋不在此限制內）
若天天都有登入玩遊戲，就能天天累積囉！
若天天都有登入玩遊戲，就能天天累積囉！
選哪一張題庫作答會不會影響抽獎券或中獎率？
不影響喔！四張題庫只要擇一挑戰並完整作答，即可獲得抽獎券，每天都玩同一張或全都玩過，皆不會影響獲得抽獎券數量，因此也不會影響中獎率。
索票挑戰答得越快 / 答對越多 / 分數越高 / 排名越前，中獎率越高嗎？
不影響喔！答題速度、答對題數、分數高低、排名前後皆不會影響抽獎券獲得數量，因此也不會影響中獎率。
獲得越多抽獎券，就越有機會中獎嗎？
是的，主辦單位將自參加者累積之抽獎券中，以系統隨機抽出中獎者。越早開始參加，就會累積越多抽獎券，中獎率也越高。
完成猜歌後，一定要填寫會員資訊嗎？
是的，主辦單位抽出中獎者後，且將會依照聯繫資訊寄發中獎通知。為確保您的權益，請務必提供正確資訊，才算完成索票流程並擁有中獎資格。
我可以從哪裡看到我的抽獎券紀錄？
登入索票活動後，即可在首頁看到目前累積的抽獎券數，點擊即可查看抽獎券來源說明。
抽獎券是累積的嗎？
是的，只要每天完成索票挑戰，就能依會員身份獲得抽獎券，越早開始參加索票，就能累積越多抽獎券，中獎率越高。可以，每一階段未抽中的抽獎券，會自動累積至下一階段。
總共會抽幾次？
抽獎階段及公布日期如下：
| 第一梯次 | 第二梯次 | 第三梯次 | |
| 抽獎券累積時間 | 2021/1/18 12:00
~ 2021/1/24 23:59 |
2021/1/25 00:00
~ 2021/1/31 23:59 |
2021/2/1 00:00
~ 2021/2/7 23:59 |
| 公布時間 | 2021/1/26
14:00 |
2021/2/2
14:00 |
2021/2/9
14:00 |
| 領票截止日期 | 2021/1/31
23:59 |
2021/2/7
23:59 |
2021/2/14
23:59 |
我用 KK Points 兌換抽獎券後，為什麼個人主頁的抽獎券數量沒有更新？
抽獎券沒有成功匯入，可能有兩種情形跟原因：
- 抽獎券與 KK Points 數量都沒有改變：交易失敗，請再試一次即可。
- 抽獎券沒增加，但 KK Points 變少了：兌換抽獎券與其他 KK Ponits 耗點行為重疊（例如該會員帳號在其他平台同時使用 KK Points 兌換其他服務），點數中心會以先申請成功的為準。若帳號內之 KK Points 不足以兌換該次申請的抽獎券數，系統會退回整筆申請，並更新現有 KK Points 數量。請進入兌換頁，選擇足額的 KK Points 重新兌換即可。
若玩到一半遇到退出猜歌畫面 / 關掉視窗 / 按到重整 / 網路斷線 / 登出帳號......等情況，可以重新開始嗎？
可以，若索票挑戰中斷，重新參加即可。需完成十題作答，始被視為完成挑戰並獲得抽獎券。
如果我取消付費，之前累積過的抽獎券會被收回嗎？
不會喔，抽獎券會以完成索票挑戰當下身份做判別並核發。
惟活動期間內至少須為付費會員，始具備抽票資格。
惟活動期間內至少須為付費會員，始具備抽票資格。
如果完成索票挑戰後剛好跨到隔天，隔天還可以再玩一次嗎？
抽獎券歸屬日期會以完成答題並獲得分數當下的日期為準，請留意參加時間，以免造成自身權益受損。例如：1 月 18 日開始作答，答題完畢時已經跨日至 1 月 19 日，該次獲得的抽獎券會計入 1 月 19 日的紀錄。
我可以去那裡更改會員聯繫資料？
可登入 會員中心 編輯，主辦單位會依抽獎時會員中心之聯繫資訊寄發相關通知。
哪裡可以看風雲榜門票中獎名單？
登入索票活動頁，即可於個人主頁查看個人抽獎結果。
抽中門票後要怎麼領票？
請登入索票活動頁，中獎者可於個人主頁查看抽獎結果，可於頁面中複製領票序號，並依照說明完成領票流程（請務必於領票期限內前完成領票，逾期則視同放棄得獎資格，不得補發邀請碼，亦不得持中獎通知要求入場。）