未來禮包購買注意事項

為確保所有用戶公平參與及系統穩定，於禮包販售期間請務必遵守以下規範。如因違反規範導致訂單失效或系統異常，主辦單位恕不負責。

1. 本活動僅接受 KKBOX 臺灣區會員購買，且需完成手機號碼或電子郵件地址驗證之會員購買，購買前請先「加入會員」並盡早完成「手機號碼及電子郵件地址」驗證。（詳細說明請參考 KKBOX 會員註冊）
2. 為了確保您的權益，強烈建議您，在註冊會員或是結帳時填寫的聯絡人電子郵件，盡量不要使用 Yahoo 或 Hotmail 郵件信箱，以免因為擋信、漏信，甚至被視為垃圾郵件而無法收到 KKBOX 官方聯繫之信件。
3. 購買流程中，請勿同時開啟「多個瀏覽器分頁、視窗，或使用多種裝置同時登入同一帳號進行搶購」。此舉將導致系統錯亂，造成「重複扣款但訂單失敗」或「購物車清空」等異常。
4. 禁止重新整理或關閉視窗：當系統在「Loading」、「進行付款」或「系統處理中」等之畫面，請勿按下 F5 重新整理、返回上一頁或關閉視窗。任何中斷行為將導致您失去原先之排序。
5. 禁止自動化程式：嚴禁使用機器人、自動化腳本、外掛程式或任何非常規方式進行搶購。系統如偵測到異常請求，將直接取消相關訂單。

訂單成立與付款規範

KKBOX風雲榜網站購買禮包限制：

• 每位 KKBOX 會員至多限購 2 個。
• 付款方式：以信用卡付款（VISA / MASTER / JCB）。
• 為強化信用卡網路付款安全，KKBOX 系統網站導入更安全的信用卡 3D 驗證服務，會員購買時，將取得簡訊驗證碼，確保卡號確實為持卡人所有，以提供持卡人更安全的網路交易環境。
• 訂單逾時失效：進入結帳頁面後，請於指定時間內（15 分鐘）完成付款程序。逾時未完成者，系統將自動取消訂單並釋出禮包庫存，不另行通知。
• 付款成功判定：訂單是否成功，以本站「購買紀錄」顯示之狀態為準。收到銀行刷卡通知簡訊並不代表訂單已成立，若因金流系統回傳延遲導致庫存售罄，請聯繫 KKBOX 客服 辦理後續退款事宜。
• 限購檢核：系統將於結帳時再次核對限購數量（一人至多 2 個）。若因多視窗操作導致該帳號最終成功訂購數超過 2 個而造成異常導致無法購買，主辦單位擁有最終解釋與保留權。
• 如有消費者未於指定期限內完成付款或有消費者退貨，未付款及退貨之禮包庫存將陸續釋放出來，消費者可隨時留意是否有釋出可購買的禮包。

系統異常免責聲明

• 如因用戶端之網路連線品質不佳、設備效能、瀏覽器版本過舊，或不可抗力之電信服務中斷導致搶購失敗，主辦單位不負賠償責任。
• 若遇大規模惡意攻擊或系統不可預期之崩潰，主辦單位有權暫停銷售，並公告後續處理方案（如：重新開賣或依照系統原始排序核定）。

參加本活動視同瞭解並同意本商品之購買須知與退換貨政策，以及接受相關辦法及主辦單位於其官方網站之服務條款與隱私權政策。主辦單位保有任何修改本活動條款及細則以及注意事項之權利，修改後條文將公佈於活動網頁或以其他方式進行通知。